Kennisgevingsbeleid
Productrecensies
Wie kan een productreview schrijven?
Iedereen die een product op onze site koopt, kan zijn mening geven over het gekochte product.
Hoe wordt deze beoordeling verzameld?
Na uw aankoop op onze site kunt u via een speciaal formulier een beoordeling op de productfiche komen schrijven. Je moet eerst ingelogd zijn.
Hoe wordt deze beoordeling behandeld?
Om misbruik en/of grove opmerkingen te voorkomen, worden alle meningen behandeld door een medewerker. Even geduld, uw review kan enkele dagen later op de site verschijnen. Onze medewerker verifieert dat de beoordeling afkomstig is van een product dat daadwerkelijk door de klant is gekocht, maar kan niet verifiëren of het product daadwerkelijk door de koper is getest.
Wij weigeren een review:
- Onbeleefd, beledigend of discriminerend
- Niet op het juiste product
- Is een review op de winkel en niet op het product
- Bevat privégegevens (telefoon, e-mail, enz.)
- Bevat reclame
In alle andere gevallen zal daarom een bericht worden gepubliceerd. Het kan door de klant worden gewijzigd als hij zijn mening over het product wil wijzigen of na een langer gebruik ervan wil matigen.
Alle klanten die zijn aangesloten op de winkel kunnen:
- Geef aan of ze een review nuttig vinden of niet
- Meld misbruik naar aanleiding van deze beoordeling
Een medewerker zal deze melding nogmaals bekijken en indien nodig contact opnemen met de klant.
Er wordt geen vergoeding in natura, aangeboden product, etc. verstrekt in ruil voor recensies in de winkel.
Hoe wordt de automatische rangschikking van beoordelingen bepaald?
Recensies worden weergegeven van nieuw naar oud. De klant kan het soort niet kiezen.
Hoe worden beoordelingen berekend?
Recensies worden beoordeeld via een algemeen sterrensysteem op het product met een beoordeling van 1 tot 5 sterren, een titel en een beoordeling in het vrije veld.
De score van het product zal dus gewoon het gemiddelde zijn van alle meningen over dit product.
Kennisgeving via een externe applicatie
Het bedrijf Geeky Pop gebruikt het bedrijf Trustpilot voor hun winkelbeoordelingsbeleid. U kunt de algemene gebruiksvoorwaarden raadplegen ( https://fr.legal.trustpilot.com/for-reviewers/guidelines-for-reviewers )
